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天猫618成交额11亿元!15岁淘品牌石林木业:天猫带给我们稳定的信心

摘要:
我们从2月份开始就在全力备战,通过与消费者的大量沟通,在不确定的市场环境下逆势增长,这是天猫带给我们的信心。林氏木业副总裁李成泽介绍,天猫618收官的那一刻,林氏木业成
 
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“我们从2月份开始就在全力备战,通过与消费者的大量沟通,在不确定的市场环境下逆势增长,这是天猫带给我们的信心。”林氏木业副总裁李成泽介绍,天猫618收官的那一刻,林氏木业成交额定格在11.1亿元,连续一年蝉联天猫家装家具榜TOP1、全网住宅家具品类行业TOP1。

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从2007年成立至今,互联网思维已经深深植入了林氏木业的基因。历经15年,这个从淘宝2000元起家的家具品牌,逐渐完成了从提供者到创造者的身份转变。

“从天猫618开始举办的那一年,林氏木业每年都有参与。我们有足够的推广经验,但也提前做了充分的准备,就是为了从容应对推广过程中可能出现的各种情况。”李成泽说,“原材料涨价,加上疫情导致的消费减少,给我们备货618造成了一定压力。”

面对增长的不确定性,林氏木业从今年2月开始筹备天猫618。尤其是TOPTALK商务沟通会之后,伴随着淘宝天猫从交易到消费的发展趋势,更加强调“内容”和“服务能力”,提升消费者体验。

内容方面,林氏木业布局短视频,增加了直播时长,从早上到晚上12点,以实现与消费者更多的互动;线下也推动门店直播与线下结合,从整个消费环节提升用户体验。

李成泽说,只有跟着天猫的脚步走,才能踩到发展的红利。“在过去的两年里,我们在每一个公寓、每一个房子里都做了3D样板间,用技术提升网购的感受,给消费者更身临其境的购物体验。整体效果还不错。”此外,林氏木业还邀请签约设计师走进直播间,向消费者展示空间设计理念,包括布置总裁直播、与消费者互动、引导消费者线上交易和留存资金、承接线下门店等,从而推动新零售业务的增长。

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此外,在产品力上,林与天猫共同聚焦家装家居行业热点品类,在618前布局消费者喜欢的潮流爆款产品。比如今年林推出的小衣架、智能挂钩、智能床等。满足年轻人的个人空间需求。基于后疫情时代年轻人在家办公需要的小单人沙发和单人书桌,今年天猫618成为了店铺爆款。

提升性能发货效率,为消费者提供大件家具“送装”服务,也是今年天猫618石林木业的工作重点。

“在杭州、南京、上海等地区,我们会将货物接入云仓系统,将大件货物提前进入菜鸟的仓库,由菜鸟完成配送,从而提升履约能力。”李成泽说,“目前我们可以在2466个城市提供上门安装服务。”

据了解,林线下门店的同款商品已经在天猫同步销售,线上线下同款商品、同款价格、同款活动、同款权益、同款服务。这种创新机制既保证了品牌经销商的权益,也在消费者心中建立了充分的信任感。

今年618天猫家装行业榜单显示,林家不仅是家装家具TOP1,还是新家居零售TOP1。“第一波尾款开始3分41秒,林氏木业天猫旗舰店成交额过亿;最后付款34分43秒开始,成交额超过去年第一天。”李成泽表示,“从林氏木业的崛起和转型可以看出,天猫不仅是大多数电商品牌的营销平台,更是一个可以充分展示品牌力、产品力和服务力的竞技场

 

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