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某天猫商家被曝销售翻新手机

摘要:
晚报讯网购3C产品遭遇翻新机,让不少消费者闷亏。日前,有用户通过网帖透露,在某天猫商家购买HTC手机后,发现多处疑点和大量使用痕迹,但网店坚决否认。天猫昨日回应称,目前
 
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晚报讯网购3C产品遭遇翻新机,让不少消费者闷亏。日前,有用户通过网帖透露,在某天猫商家购买HTC手机后,发现多处疑点和大量使用痕迹,但网店坚决否认。天猫昨日回应称,目前正在调查核实此事的相关情况。

前不久有个学生在天猫某数码店给妈妈买了一台HTCWidefireS,但是收到货后非常怀疑是翻新机。在沟通过程中,卖家一直坚称手机是全新的,拒绝承担与退货相关的邮费、发票税等费用。

从上述网友上传的照片来看,这款“全新手机”确实存在诸多疑点,包括手机包装盒粗糙、手机磕碰、屏幕缝隙有灰尘、信号贴已经翘起、电池触点有明显使用痕迹等异常情况,甚至系统已经完成刷机准备。

天猫负责人表示,平台上的翻新机正在通过系统检查、人工检查、与品牌商合作等方式进行收集。如果调查属实,将立即辞退商家,永不入驻,并扣除全额保证金,五倍赔付消费者。

此外,对于部分网友质疑的“网店可以自由转让”等缺乏资质监管的问题,天猫公关部解释称,按照目前的规则,店铺之间的转让是完全行不通的。“每个天猫商家店铺都绑定了其对应的企业和公司银行账户,私店转账不能改变其绑定的银行账户。因此,私自转让后,经营收入将无法进入代购店的企业账户。”

天猫也透露收到了很多反馈。一些商家“冲医院”,通过审核寻求所谓的中介机构“帮助”入驻。结果被骗了钱,已经发公告提醒商家。上述中介纯属子虚乌有。

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